Política de reembolso

Cambios y Devoluciones

Para nosotros tu tranquilidad es primordial por esta razón te compartimos las condiciones para realizar un cambio o devolución a continuación:

• Es obligatorio presentar tu factura o número de orden, informando el número de cédula registrado.
• Productos que se encuentren en promoción o con descuento tienen cambio bajo las políticas establecidas.
• Para que tu solicitud sea aprobada se requiere que el(los) producto(s) que se pretende(n) cambiar o devolver se encuentre(n) en las mismas condiciones y características en que ha(n) sido recibido(s), en consecuencia, el(los) productos deberá(n):
• Tener las marquillas y etiquetas aún puestas y en el empaque original.
• No debe estar usado o lavado.
• No debe estar modificado o alterado de su estado original.
• no encontrarse en condiciones no óptimas (exposición a productos químicos, sustancias cáusticas, fuego o llamas, mucho calor, objetos afilados, falta de atención de instrucciones de lavado, daños visibles, grietas, etc.)